検品・梱包について

　検品・梱包についてはすべてのサービスに適用されます。細心の注意をはらい、お客様のお荷物を取り扱います。

　ショップから届いた商品のパッキングリストと実際に届いた商品が書面上正しいかどうかを確認できる範囲内で点検します。ただし、検品サービスは、品違いや破損、不良などの発見を一切お約束、保障するものではありません。あらかじめご了承ください。

簡易検品の点検項目

• 商品数量
• 品名、品番　（表示がある場合のみ）

    ご注意事項

• 伝票にその項目の記載がない場合は確認はできません。
• パッキングリストに記載されている項目のみをオーダー内容と点検いたします。

下記のような作業は含まれておりません。

• 商品のパッケージがつぶれていたり、ラベルがはげていたりするのは破損とみなしません。

検品で問題を見つけた場合の対応

発送サービスの場合

• 間違いの内容をお客様へ連絡させていただきますので、ご購入先との連絡はお客様ご自身で行ってください。
• ショップへ返品が必要な場合、ショップへの転送サービスとしましてお客様に実費をご請求させていただきます。
• 返品につきましては、返品・交換についてをお読みください。

    代行サービスの場合（コンシェルジェサービスも同様）

• お客様にメールでご連絡の上、注文先サイトとの交換手続きをお客様に代わって無料で行います。

　お客様の国際送料の負担を軽減するために、私どもでは到着したお荷物をまとめてお送りいたします。なお、破損の危険性を最小限にするために特別なワイン専用の梱包で、航空便でお送りしております。